Términos para clientes

Versión 2026-09 · 17 de septiembre de 2026

1. Servicio y modalidad

ACTX S.A.S. ofrece herramientas y apoyo para preparar declaraciones de renta en Colombia; es independiente de la DIAN. Antes de pagar verás el plan, precio total y adicionales. En Autogestión respondes, revisas y presentas; ACTX genera un borrador y controles automáticos. En Asistida ACTX revisa soportes y borrador según el alcance ofrecido. En Preparación completa ACTX organiza y prepara el caso con tus documentos. Un borrador no equivale a una declaración presentada o aceptada por la DIAN.

2. Información y soportes

Debes aportar datos veraces y completos, revisar las casillas y avisar errores. La información exógena de la DIAN es una referencia de terceros que puede tener duplicados u omisiones; no reemplaza certificados ni tu realidad económica. ACTX puede pedir aclaraciones antes de entregar un borrador.

3. Pago y acceso

El precio aplicable es el mostrado antes de confirmar el pago. ACTX habilita el acceso cuando Wompi informa un pago aprobado y se verifican referencia y valor. Un intento pendiente, rechazado o simulado no acredita pago real. Conserva la referencia y contacta a ACTX si ves un cargo no reflejado en el portal.

4. Ayuda para presentar

El adicional de $10.000, cuando lo selecciones, cubre la ayuda descrita para montar o presentar el borrador. No es un impuesto ni un pago a la DIAN. La ayuda guiada o la gestión por ACTX se coordina contigo. La presentación oficial solo se considera realizada con constancia de la DIAN.

5. Plazos, correcciones y devoluciones

Los tiempos dependen de la información entregada y la complejidad. Consulta los vencimientos legales en la DIAN. Correcciones, cancelaciones, retracto y devoluciones se estudian según la ejecución del servicio y los derechos irrenunciables del consumidor colombiano. Escríbenos a actxsas@gmail.com con código de declaración y referencia de pago.

6. Cuenta y privacidad

Protege tu clave. Los cálculos automáticos dependen de tus datos y no garantizan un saldo específico. ACTX puede suspender usos fraudulentos informando el motivo cuando sea posible. Consulta la Política de privacidad y la Política de cookies.